TWINCALLER PER I SETTORI · STUDI DENTISTICI
Agenda piena, promemoria puntuali e i richiami per controlli e igiene che nessuno ha tempo di fare.
TwinCaller risponde quando la poltrona è occupata e quando lo studio è chiuso, fissa e sposta gli appuntamenti in agenda, manda i promemoria che riducono i mancati appuntamenti e richiama i pazienti per i controlli e l’igiene in scadenza. La segreteria smette di essere il collo di bottiglia dello studio.
Il richiamo per l'igiene parte da solo, anche quando in studio non ha tempo nessuno.
Capita nel tuo studio?
Chi è alla reception sta assistendo, sterilizzando o accogliendo: la chiamata si perde.
TwinCaller risponde in parallelo, sempre, senza far squillare a vuoto.
I pazienti da rivedere ogni sei mesi ci sono, ma chiamarli tutti non lo fa nessuno.
TwinCaller richiama la lista e fissa l'appuntamento nella stessa telefonata.
Una poltrona vuota alle 15 di martedì è tempo clinico che non torna.
TwinCaller riprogramma la disdetta e propone lo slot a chi è in lista.
Ogni telefonata si chiude con qualcosa di scritto in agenda: un appuntamento fissato, una disdetta riprogrammata, un richiamo andato a buon fine, un giudizio raccolto.
Fissa la prima visita, sposta gli appuntamenti, registra le disdette e propone subito un'alternativa a chi ha chiamato.
Il valore aggiunto
Lo slot liberato viene rioccupato mentre il paziente è ancora al telefono, invece di restare vuoto perché nessuno ha avuto tempo di richiamare.
Chiamate in uscita prima dell'appuntamento, con conferma o spostamento gestiti nella stessa conversazione.
Il valore aggiunto
I promemoria riducono i mancati appuntamenti fino al 50%, e a differenza dell'SMS chiudono il problema invece di segnalarlo.
Richiama i pazienti con il controllo o la seduta di igiene in scadenza e fissa la data in chiamata.
Il valore aggiunto
È il lavoro che tiene piena l'agenda dei mesi successivi, ed è il primo a saltare quando lo studio è in affanno. Qui viene fatto sempre.
Richiama il paziente dopo un intervento, verifica come sta andando e raccoglie il giudizio sullo studio.
Il valore aggiunto
I problemi emergono quando si risolvono con una telefonata, e le recensioni si chiedono nel momento in cui il paziente è più contento.
Casi d'uso del settore
PRENOTAZIONI A STUDIO CHIUSO
Chi lavora chiama la sera o il sabato: TwinCaller risponde, fissa la prima visita e la scrive in agenda.
prenotazioni h24
RECALL IGIENE
I pazienti in scadenza vengono richiamati tutti, e l'appuntamento si fissa nella stessa telefonata.
agende più piene
PROMEMORIA E POLTRONE LIBERATE
Il promemoria parte il giorno prima, chi non può viene riprogrammato, lo slot torna disponibile.
−50% no-show
Lo studio ha chiuso alle 19. Una paziente chiama perché ha male e vorrebbe essere vista domani. Oggi quella chiamata diventa un messaggio in segreteria, forse. Con TwinCaller diventa un appuntamento alle 9:30, già in agenda, con la conferma partita.
NO-SHOW
−50%
con promemoria e ripianificazione automatica
COPERTURA
h24
prenotazioni anche a studio chiuso
COSTI OPERATIVI
−30%
rispetto a un call center tradizionale
Per le specifiche complete, i piani e la demo dal vivo, visita la pagina di TwinCaller.
Rispondi anche a poltrona occupata: la prima visita si fissa mentre tu stai lavorando.
Più professionisti, una sola agenda condivisa: le prenotazioni si distribuiscono senza smistamento manuale.
Volumi alti e più reparti: TwinCaller regge i picchi e indirizza alla specialità giusta.
Percorsi lunghi fatti di molti appuntamenti: i controlli si confermano e si riprogrammano da soli.
Consegne, ritiri e stato dei lavori: gli studi trovano risposta senza interrompere la produzione.
Più sedi con regole diverse, un solo numero: ogni chiamata arriva al centro giusto.
FAQ · STUDI DENTISTICI
L’integrazione con i gestionali di studio si quota su preventivo, perché dipende da quale usi. La verifica la facciamo prima del contratto, non dopo.
Il perimetro delle risposte si definisce prima di andare in produzione. TwinCaller non conferma a chi chiama se una determinata persona ha un appuntamento: in ambito sanitario è un dato sulla salute, e si comporta di conseguenza.
No. Copre le ore in cui lo studio è chiuso o la linea è occupata e toglie dalla reception le chiamate ripetitive. Chi accoglie i pazienti continua a farlo, con meno interruzioni.
La regola si decide prima: TwinCaller indica il numero dedicato o il servizio di emergenza e fa arrivare subito la segnalazione a chi è reperibile. Non prova a gestirla da solo.
Si infastidiscono con la segreteria che li fa parlare al vuoto. Qui ottengono l’appuntamento, e sanno dalla prima frase con chi stanno parlando.