TWINCALLER PER I SETTORI · RISTORANTI
Prenotazioni in tempo reale, conferme il giorno stesso e tavoli disdetti che tornano pieni.
TwinCaller risponde al telefono durante il servizio, prende le prenotazioni verificando i tavoli disponibili, registra intolleranze e richieste particolari, conferma la sera stessa e quando arriva una disdetta richiama la lista d’attesa per rioccupare il tavolo.
Un tavolo disdetto alle 18 può tornare pieno alle 20.
Capita nel tuo locale?
In sala non c'è nessuno che possa rispondere: chi prenota chiama il ristorante accanto.
TwinCaller risponde sempre, anche nel pieno del servizio.
Una disdetta alle 18 significa un tavolo che non lavora, a meno che qualcuno non richiami la lista d'attesa.
TwinCaller richiama la lista e ripopola il tavolo prima del servizio.
Segnate su un foglio, dimenticate, riferite male alla cucina.
TwinCaller le registra insieme alla prenotazione, sempre allo stesso modo.
Ogni chiamata si chiude con qualcosa di operativo: un tavolo prenotato, una richiesta registrata, una conferma andata a buon fine, un posto rioccupato.
Verifica la disponibilità dei tavoli per data, orario e numero di coperti, e registra la prenotazione.
Il valore aggiunto
Chi chiama durante il servizio trova risposta invece del segnale di occupato, e la prenotazione non va al locale accanto.
Raccoglie allergie, intolleranze, seggioloni, animali e occasioni speciali insieme alla prenotazione.
Il valore aggiunto
La cucina riceve l'informazione scritta e nello stesso formato per tutti, invece che riferita a voce a metà servizio.
Chiamate in uscita il giorno stesso per confermare i tavoli e liberare in tempo quelli che salteranno.
Il valore aggiunto
I promemoria riducono i mancati appuntamenti fino al 50%: nella ristorazione ogni tavolo non confermato è un rischio di sala vuota.
Quando arriva una disdetta, TwinCaller richiama chi era in lista e riassegna il tavolo.
Il valore aggiunto
È il lavoro che nessuno riesce a fare a un'ora dal servizio, ed è quello che trasforma una disdetta in un coperto.
Casi d'uso del settore
PRENOTAZIONI DURANTE IL SERVIZIO
Il telefono squilla alle 20:30 mentre la sala è piena: TwinCaller risponde e registra la prenotazione.
nessuna chiamata persa
CONFERME DEL GIORNO
I tavoli della sera vengono confermati nel pomeriggio, e chi disdice libera il posto in tempo.
−50% no-show
TAVOLI RIPOPOLATI
Alla disdetta scatta il richiamo alla lista d'attesa, e il tavolo torna occupato.
meno tavoli vuoti
Disdice un tavolo da sei. In sala si sta apparecchiando, in cucina si sta lavorando: richiamare la lista d'attesa non lo fa nessuno. TwinCaller chiama i quattro nomi in lista e alle 19 il tavolo è riassegnato. Sabato sera la sala è piena come doveva essere.
NO-SHOW
−50%
con conferme e ripianificazione automatica
COPERTURA
h24
prenotazioni anche a locale chiuso
COSTI OPERATIVI
−30%
rispetto a un call center tradizionale
Per le specifiche complete, i piani e la demo dal vivo, visita la pagina di TwinCaller.
Il telefono squilla nel pieno del servizio: TwinCaller risponde e registra la prenotazione.
Volumi concentrati in due ore: le prenotazioni e gli asporti non finiscono più sul segnale di occupato.
Più locali con capienze diverse: ogni prenotazione arriva a quello giusto, con regole per sede.
Tavoli piccoli e alta rotazione: le conferme del pomeriggio liberano in tempo chi non verrà.
Ospiti interni e clienti esterni sullo stesso numero, distinti e indirizzati correttamente.
Richieste di preventivo per eventi, qualificate su data, coperti e tipo di servizio.
FAQ · RISTORANTI
L’integrazione si quota su preventivo, perché dipende da quale usate. La verifica la facciamo prima del contratto, non dopo.
Solo se è collegato al sistema che tiene la mappa della sala. Senza quel collegamento raccoglie la richiesta e la gira per iscritto invece di dare per buona una disponibilità che non conosce.
Sì, con regole diverse per locale: orari, capienza e condizioni si configurano separatamente.
Sì, con liste di esclusione, fasce orarie e frequenza definite prima di partire. La base giuridica su cui li chiami resta una tua responsabilità e ne parliamo insieme.
Sì, glielo diciamo alla prima frase. Per una prenotazione è quello che rende la telefonata più veloce: chi chiama sa subito che può dire data, ora e coperti senza convenevoli.