TWINCALLER PER I SETTORI · NOLEGGIO AUTO E FLOTTE
Prenotazioni, contratti e riconsegne: il banco risponde anche quando è pieno di gente.
TwinCaller risponde alle chiamate di prenotazione anche fuori orario, spiega le condizioni del contratto, conferma i ritiri, ricorda le riconsegne e le scadenze di manutenzione della flotta, e richiama il cliente dopo il noleggio per raccogliere il giudizio.
Il banco continua a rispondere anche quando ha una coda davanti.
Capita al tuo banco noleggio?
Chi è allo sportello ha davanti una persona: la chiamata resta senza risposta.
TwinCaller risponde in parallelo, senza far aspettare né chi chiama né chi è al banco.
Franchigia, chilometri inclusi, documenti, secondo guidatore, cosa succede se faccio tardi.
TwinCaller risponde h24 dentro al perimetro che gli hai dato.
Un'auto che rientra tardi salta il noleggio successivo e crea un buco a catena.
TwinCaller ricorda la riconsegna il giorno prima e verifica chi non può.
Ogni chiamata si chiude con qualcosa di operativo: una prenotazione registrata, una condizione chiarita, un ritiro confermato, una riconsegna ricordata.
Raccoglie date, categoria di veicolo e dati del cliente, e registra la prenotazione anche a sportello chiuso.
Il valore aggiunto
Chi prenota la sera o nel fine settimana non trova la segreteria: trova una prenotazione registrata.
Risponde alle domande ricorrenti su franchigie, chilometri, documenti e condizioni, dentro al perimetro definito.
Il valore aggiunto
Le domande che oggi tengono occupato il banco si chiudono al telefono, e chi è allo sportello serve chi ha davanti.
Conferma il ritiro, ricorda la riconsegna e riprogramma quando il cliente ha bisogno di prolungare.
Il valore aggiunto
I promemoria riducono i mancati appuntamenti fino al 50%: sulla flotta significa meno auto ferme e meno noleggi saltati.
Chiamate in uscita per le scadenze di manutenzione dei veicoli e per raccogliere il giudizio dei clienti.
Il valore aggiunto
La manutenzione smette di dipendere da chi guarda il gestionale, e il feedback arriva quando il ricordo è fresco.
Casi d'uso del settore
PRENOTAZIONI A SPORTELLO CHIUSO
La richiesta arriva di domenica: TwinCaller risponde, verifica le date e registra la prenotazione.
prenotazioni h24
PROMEMORIA RICONSEGNA
Il cliente viene avvisato il giorno prima e può prorogare in chiamata invece di rientrare tardi.
−50% no-show
DOMANDE SUL CONTRATTO
Franchigie e condizioni trovano risposta al telefono, senza occupare il banco.
banco più libero
Il cliente chiama per anticipare il ritiro. L'ufficio apre lunedì. TwinCaller risponde, verifica la disponibilità del veicolo, sposta l'orario e manda la conferma. Lunedì all'apertura non c'è nessun messaggio da riascoltare.
NO-SHOW
−50%
con promemoria e ripianificazione automatica
COPERTURA
h24
prenotazioni anche a sportello chiuso
COSTI OPERATIVI
−30%
rispetto a un call center tradizionale
Per le specifiche complete, i piani e la demo dal vivo, visita la pagina di TwinCaller.
Prenotazioni e modifiche anche a sportello chiuso, con il veicolo verificato in chiamata.
Scadenze contrattuali, manutenzioni e riconsegne ricordate prima che diventino un problema.
Un solo numero per i conducenti: guasti, scadenze e sostituzioni raccolti in modo uniforme.
Chi noleggia per lavorare non può restare fermo: le richieste urgenti arrivano subito a chi decide.
Richieste di transfer e preventivi raccolti h24, anche mentre sei alla guida.
Disponibilità, consegne e ritiri in cantiere, con le date confermate prima della partenza.
FAQ · NOLEGGIO AUTO E FLOTTE
L’integrazione si quota su preventivo, perché dipende da quale usate. La verifica la facciamo prima del contratto, non dopo.
Solo se gli hai dato un listino da cui leggerlo. Fuori da quel perimetro non inventa cifre: raccoglie la richiesta e la gira per iscritto a chi la deve quotare.
Sì, e le regole possono essere diverse per sede: orari, disponibilità e condizioni si configurano separatamente.
Le chiamate contemporanee vanno da 1 su Starter a oltre 20 in configurazione Enterprise. Se i tuoi picchi si concentrano in poche ore, dimensiona su questo parametro e non sul totale mensile.
Sì, glielo diciamo alla prima frase. Nella nostra esperienza rende la telefonata più semplice, perché chi chiama sa subito cosa può chiedere.